Учора твітнув це у Twitter:
Резолюція 2014 року: тепер оцінюватиму програми, які мені (найбільше) подобаються по п’ятницях. Я закликаю вас це робити. Допомагає як розробникам, так і відкриванню програм. #рейсп'ятниця
Ідея проста: щоп’ятниці знаходьте програму для iOS або Mac, яка мені подобається, дайте їй хороший відгук в App Store і повідомляйте моїм читачам про цю програму в Twitter.
Насправді це перевершило значно перевершило мої очікування, які були майже нульовими, але я радий бачити, що так багато людей спонукає ця особиста ініціатива.
Розумієте, ми, незалежні розробники, рідко отримуємо позитивні відгуки. Багато з них складається з поганих відгуків (які фактично є запитами на підтримку чи функції) із випадковими поплескуваннями по спині.
Я також споживач і, як і більшість із вас, рідко витрачаю час, щоб написати відгук про програми, якими користуюся щодня. Я також винен у тому, що залишаю погані відгуки, які, можливо, не були заслуженими, або не потрудився зв’язатися з розробником спочатку.
З понад мільйоном програм в App Store стає все важче й важче виділити свою програму на такому переповненому ринку.
Тож я подумав, що #RateFriday буде хорошим способом убити двох зайців одним пострілом:
- Заохочуйте розробників, які створюють програми, які мені подобаються та якими я користуюся.
- Розкажіть іншим людям про ці чудові програми.
«Сарафанне радіо» є дуже потужним маркетинговим інструментом, оскільки ми схильні довіряти людям, коли вони пропонують продукт, який вони насправді використовують самі. Коли програма полегшує моє життя, я хочу, щоб усі знали про неї, щоб вони також могли отримати від неї користь!
Відгуки не є підтримкою або запитами на функції
Просто дружнє нагадування про те, що нам, незалежним розробникам, дуже неприємно читати огляди з однією зіркою, які насправді є повідомленнями про помилки, запитами щодо функцій або запитаннями, на які неможливо відповісти.
Більшість серйозних розробників запропонують спосіб зв’язатися з ними напряму. Вони будуть раді вам допомогти, оскільки цінують своїх користувачів і хочуть, щоб вони користувалися їхніми програмами.
Залишення поганого відгуку нікому не допоможе, включаючи вас:
- Ви не вирішуєте свою проблему, оскільки розробник не може з вами зв’язатися.
- Ви фактично не залишаєте відгук про саму програму, що не допоможе іншим клієнтам прийняти рішення щодо програми, яку вони збираються купити.
Звичайно, я не кажу, що ви повинні утримуватися від поганого відгуку, коли це заслужено, але принаймні спробуйте спочатку зв’язатися з розробником і дізнатися, чи можете ви отримати від нього допомогу.
Тож я справді сподіваюся, що ця невелика ініціатива стане позитивним результатом, який дозволить розробникам переконатися, що їхні програми справді цінуються.