Screens Assist 2 är nu ute: Fjärrsupport görs enkelt
Vi är glada över att kunna meddela att Screens Assist 2 nu är tillgänglig — omdesignad från grunden för att göra fjärrsupport enklare än någonsin för någon annan, oavsett teknisk erfarenhet eller systemprivilegier.
Oavsett om du hjälper en familjemedlem eller stöttar en kund bör det vara enkelt att ansluta på distans. Det är därför Screens Assist 2 fokuserar på att ta bort friktion, särskilt för användare som inte är tekniskt kunniga eller inte har administratörsåtkomst på sin Mac.
När appen startas erbjuds användarna möjligheten att installera ett hjälpverktyg som ytterligare effektiviserar upplevelsen.
Men det här steget är helt valfritt. Om användare väljer att hoppa över det – eller inte kan installera det på grund av bristande administratörsrättigheter – kommer Screens Assist att vägleda dem med tydliga, användarvänliga instruktioner för att säkerställa en smidig och säker anslutning.
Resultatet? En fjärrsupportapp som anpassar sig efter användaren – inte tvärtom.
Precis som originalversionen är Screens Assist utformad för att fungera tillsammans med vår kraftfulla fjärrskrivbordsapp, Screens. När en anslutningskod delas gör Screens det enkelt att starta en session och ge hjälp – oavsett om du är i samma stad eller halvvägs runt om i världen.
Vi har gjort det till vårt uppdrag att leverera den mest lättillgängliga, frustrationsfria fjärrsupportupplevelsen som möjligt – och den här betaversionen markerar ett stort steg framåt.
Du kan ladda ner Screens Assist 2 här.
Screens Assist 2 kräver macOS Monterey 12.4 eller senare.