Вчера написал в Twitter это:
Решение 2014 года: теперь буду оценивать приложения, которые мне нравятся (больше всего) по пятницам. Я призываю вас это делать. Это помогает как разработчикам, так и исследованию приложений. #ratefriday
Идея проста: каждую пятницу нахожу приложение iOS или Mac, которое мне нравится, даю ему хороший отзыв в App Store и рассказываю своим подписчикам об этом приложении в Twitter.
Это на самом деле выросло далеко за пределы моих ожиданий, которые были практически никакими, но я рад видеть, что так много людей поддались этой личной инициативе.
Видите ли, мы, независимые разработчики, редко получаем какие-либо положительные отзывы. Большая их часть состоит из плохих отзывов (которые на самом деле являются запросами на поддержку или функции) с редкими похлопываниями по спине.
Я также потребитель и, как большинство из вас, я редко трачу время на написание отзывов о приложениях, которыми пользуюсь ежедневно. Я также виновен в том, что оставляю плохие отзывы, которые, возможно, не были заслужены или не удосужились сначала связаться с разработчиком.
С более чем миллионом приложений в App Store становится все сложнее и сложнее выделить свое приложение на таком переполненном рынке.
Поэтому я подумал, что #RateFriday станет хорошим способом убить двух зайцев одним выстрелом:
- Поощрять разработчиков, которые создают приложения, которые мне нравятся и которыми я пользуюсь.
- Рассказывать другим людям об этих замечательных приложениях.
Сарафанное радио — очень мощный маркетинговый инструмент, поскольку мы склонны доверять людям, когда они предлагают продукт, которым они на самом деле пользуются сами. Когда приложение облегчает мне жизнь, я хочу, чтобы все об этом знали, чтобы они тоже могли извлечь из этого пользу!
Отзывы — это не поддержка или запросы функций
Просто дружеское напоминание о том, что нам, независимым разработчикам, очень неприятно читать отзывы с одной звездой, которые на самом деле являются сообщениями об ошибках, запросами функций или вопросами, на которые невозможно ответить.
Большинство серьезных разработчиков предложат способ связаться с ними напрямую. Они будут рады помочь вам, потому что они ценят своих пользователей и хотят, чтобы они наслаждались их приложениями.
Оставляя плохой отзыв, вы никому не помогаете, включая вас:
- Вы не решаете свою проблему, так как разработчик не может с вами связаться.
- Вы на самом деле не оставляете отзыв о самом приложении, что не поможет другим клиентам принять решение о том, какое приложение они собираются купить.
Конечно, я не говорю, что вам следует воздерживаться от написания плохого отзыва, когда он того заслуживает, но, по крайней мере, попробуйте сначала связаться с разработчиком и узнать, сможете ли вы получить от него помощь.
Поэтому я очень надеюсь, что эта небольшая инициатива станет позитивным шагом, который даст разработчикам понять, что их приложения действительно ценят.