Screens Assist 2 уже вышел: Удаленная поддержка стала проще
Мы рады сообщить, что Screens Assist 2 уже доступен — переработан с нуля, чтобы сделать удаленную поддержку проще, чем когда-либо, для любого, независимо от технического опыта или системных привилегий.
Независимо от того, помогаете ли вы члену семьи или поддерживаете клиента, удаленное подключение должно быть простым. Вот почему Screens Assist 2 нацелен на устранение помех, особенно для пользователей, которые не разбираются в технологиях или не имеют прав администратора на своем Mac.
При запуске приложения пользователям предлагается установить вспомогательный инструмент, который еще больше упрощает работу.
Но этот шаг совершенно необязателен. Если пользователи решат пропустить его — или не смогут установить его из-за отсутствия прав администратора — Screens Assist предоставит им понятные, понятные инструкции, чтобы обеспечить бесперебойное и безопасное подключение.
Результат? Приложение удаленной поддержки, которое подстраивается под пользователя, а не наоборот.
Как и оригинальная версия, Screens Assist предназначено для работы вместе с нашим мощным приложением удаленного рабочего стола Screens. После передачи кода подключения Screens позволяет легко инициировать сеанс и оказывать помощь — независимо от того, находитесь ли вы в одном городе или на другом конце света.
Мы поставили перед собой задачу предоставить максимально доступный и не вызывающий разочарований опыт удаленной поддержки — и эта бета-версия знаменует собой большой шаг вперед.
Вы можете загрузить Screens Assist 2 здесь.
Screens Assist 2 требует macOS Monterey 12.4 или более поздней версии.