Screens Assist 2 já foi lançado: Suporte remoto simplificado
Estamos felizes em anunciar que Screens Assist 2 já está disponível — redesenhado do zero para tornar o suporte remoto mais fácil do que nunca para qualquer pessoa, independentemente da experiência técnica ou privilégios do sistema.
Não importa se você está ajudando um membro da família ou dando suporte a um cliente, conectar-se remotamente deve ser simples. É por isso que Screens Assist 2 é focado em remover atritos, especialmente para usuários que não são especialistas em tecnologia ou não têm acesso de administrador em seu Mac.
Ao iniciar o aplicativo, os usuários têm a opção de instalar uma ferramenta auxiliar que simplifica ainda mais a experiência.
Mas esta etapa é completamente opcional. Se os usuários optarem por ignorá-lo — ou não puderem instalá-lo devido à falta de direitos de administrador — o Screens Assist os guiará com instruções claras e fáceis de usar para garantir uma conexão tranquila e segura.
O resultado? Um aplicativo de suporte remoto que se adapta ao usuário — e não o contrário.
Assim como a versão original, o Screens Assist foi projetado para funcionar junto com nosso poderoso aplicativo de desktop remoto, Screens. Depois que um código de conexão é compartilhado, o Screens facilita o início de uma sessão e fornece assistência — esteja você na mesma cidade ou do outro lado do mundo.
Nossa missão é oferecer a experiência de suporte remoto mais acessível e sem frustrações possível — e este beta marca um grande passo à frente.
Você pode baixar Screens Assist 2 aqui.
Screens Assist 2 requer macOS Monterey 12.4 ou posterior.