Wczoraj tweetowałem to na Twitterze:
Postanowienie na 2014 rok: Będę teraz oceniać aplikacje, które mi się podobają (najbardziej) w piątki. Zachęcam do tego. Pomaga to zarówno deweloperom, jak i odkrywaniu aplikacji. #ratefriday
Pomysł jest prosty: w każdy piątek znaleźć aplikację na iOS lub Mac, która mi się podoba, wystawić jej dobrą recenzję w App Store i poinformować moich obserwatorów o tej aplikacji na Twitterze.
To faktycznie napędziło dalej [mój] oczekiwania, które były praktycznie żadne, ale cieszę się, że widzę tak wiele osób zachęconych tą osobistą inicjatywą.
Widzicie, my niezależni programiści rzadko otrzymujemy pozytywne opinie. Wiele z nich składa się ze złych recenzji (które są w rzeczywistości prośbami o wsparcie lub funkcje) z okazjonalnym poklepywaniem po plecach.
Jestem również konsumentem i, jak większość z was, rzadko poświęcam czas na pisanie recenzji aplikacji, z których korzystam codziennie. Jestem również winny pozostawiania złych recenzji, na które być może nie zasługiwałem lub nie pofatygowałem się, aby najpierw skontaktować się z programistą.
Mając ponad milion aplikacji w App Store, coraz trudniej jest wyróżnić swoją aplikację na tak zatłoczonym rynku.
Więc pomyślałem, że #RateFriday będzie dobrym sposobem na zabicie dwóch ptaków jednym kamieniem:
- Zachęcanie deweloperów, którzy tworzą aplikacje, które mi się podobają i których używam.
- Poinformowanie innych ludzi o tych świetnych aplikacjach.
Polecenie ustne jest bardzo silnym narzędziem marketingowym, ponieważ mamy tendencję do ufania ludziom, gdy sugerują produkt, którego sami używają. Kiedy aplikacja ułatwia mi życie, chcę, aby wszyscy o niej wiedzieli, aby oni również mogli z niej skorzystać!
Recenzje nie są wsparciem ani prośbami o funkcje
Przypomnienie, że my, niezależni deweloperzy, uważamy za bardzo frustrujące czytanie recenzji z jedną gwiazdką, które w rzeczywistości są zgłoszeniami błędów, prośbami o funkcje lub pytaniami, na które nie można odpowiedzieć.
Większość poważnych deweloperów zaoferuje sposób, aby skontaktować się z nimi bezpośrednio. Z chęcią ci pomogą, ponieważ cenią swoich użytkowników i chcą, aby korzystali z ich aplikacji.
Zostawienie złej opinii nikomu nie pomoże, w tym tobie:
- Nie rozwiążesz swojego problemu, ponieważ deweloper nie może się z tobą skontaktować.
- Tak naprawdę nie zostawisz opinii o samej aplikacji, co nie pomoże innym klientom podjąć decyzji o aplikacji, którą zamierzają kupić.
Oczywiście nie mówię, że powinieneś powstrzymać się od pozostawiania złej opinii, gdy na to zasługujesz, ale przynajmniej spróbuj najpierw skontaktować się z deweloperem i sprawdź, czy możesz uzyskać od niego pomoc.
Dlatego naprawdę mam nadzieję, że ta mała inicjatywa będzie czymś pozytywnym, co pozwoli deweloperom poczuć, że ich aplikacje są naprawdę doceniane.