Gisteren tweette dit op Twitter:
Voornemen voor 2014: Ik ga nu apps beoordelen die ik leuk vind (de meeste) vrijdagen. Ik moedig je aan om dat te doen. Het helpt zowel ontwikkelaars als app-ontdekking. #ratefriday
Het idee is simpel: elke vrijdag een iOS- of Mac-app vinden die ik leuk vind, deze een goede recensie geven in de App Store en mijn volgers op Twitter laten weten over die app.
Dit heeft mijn verwachtingen, die eigenlijk nihil waren, ver verder overtroffen, maar ik ben blij dat zoveel mensen zich aangetrokken voelen tot dit persoonlijke initiatief.
Zie je, wij onafhankelijke ontwikkelaars krijgen zelden positieve feedback. Veel daarvan bestaat uit slechte recensies (die eigenlijk ondersteuning of functieverzoeken zijn) met af en toe een schouderklopje.
Ik ben ook een consument en, net als de meesten van jullie, neem ik zelden de tijd om een recensie te schrijven voor apps die ik dagelijks gebruik. Ik ben ook schuldig aan het achterlaten van slechte recensies die misschien niet verdiend waren of niet de moeite namen om eerst contact op te nemen met de ontwikkelaar.
Met meer dan een miljoen apps in de App Store wordt het steeds moeilijker om je app te laten opvallen in zo'n drukke markt.
Daarom dacht ik dat #RateFriday een goede manier zou zijn om twee vliegen in één klap te slaan:
- Moedig ontwikkelaars aan die apps maken die ik leuk vind en gebruik.
- Laat andere mensen weten over die geweldige apps.
Mond-tot-mondreclame is een zeer krachtig marketinginstrument, omdat we mensen vertrouwen als ze een product aanbevelen dat ze zelf ook gebruiken. Als een app mijn leven makkelijker maakt, wil ik dat iedereen ervan weet, zodat ze er ook van kunnen profiteren!
Beoordelingen zijn geen ondersteuning of functieverzoeken
Nog even een vriendelijke herinnering dat wij, onafhankelijke ontwikkelaars, het erg frustrerend vinden om beoordelingen met één ster te lezen die eigenlijk bugmeldingen, functieverzoeken of vragen zijn die onmogelijk te beantwoorden zijn.
De meeste serieuze ontwikkelaars bieden een manier om ze rechtstreeks te bereiken. Ze helpen je graag, omdat ze hun gebruikers waarderen en willen dat ze van hun apps genieten.
Het achterlaten van een slechte recensie helpt niemand, ook jou niet:
- Je probleem wordt niet opgelost omdat de ontwikkelaar je niet kan bereiken.
- Je laat niet echt een recensie achter over de app zelf, wat andere klanten niet zal helpen om een beslissing te nemen over de app die ze gaan kopen.
Natuurlijk zeg ik niet dat je moet nalaten om een slechte recensie achter te laten als die verdiend is, maar probeer in ieder geval eerst contact op te nemen met de ontwikkelaar en kijk of je hulp van hem kunt krijgen.
Dus ik hoop echt dat dit kleine initiatief iets positiefs zal zijn, waardoor ontwikkelaars weten dat hun apps echt gewaardeerd worden.