Ieri, twittato questo su Twitter:
Buoni propositi per il 2014: ora valuterò le app che mi piacciono (la maggior parte) dei venerdì. Vi incoraggio a farlo. Aiuta sia gli sviluppatori che la scoperta delle app. #ratefriday
L'idea è semplice: ogni venerdì, trova un'app iOS o Mac che mi piace, scrivi una buona recensione sull'App Store e fai sapere ai miei follower di quell'app su Twitter.
Questo in realtà ha fatto una valanga ben oltre le mie aspettative, che erano praticamente nulle, ma sono felice di vedere così tante persone spinte da questa iniziativa personale.
Vedi, noi sviluppatori indipendenti riceviamo raramente feedback positivi. Molti di questi sono composti da recensioni negative (che in realtà sono richieste di supporto o funzionalità) con qualche pacca sulla spalla occasionale.
Sono anche un consumatore e, come la maggior parte di voi, raramente mi prendo il tempo di scrivere una recensione per le app che uso quotidianamente. Sono anche colpevole di aver lasciato recensioni negative che potrebbero non essere state meritate o di non essermi preoccupato di contattare prima lo sviluppatore.
Con oltre un milione di app sull'App Store, sta diventando sempre più difficile far risaltare la propria app in un mercato così affollato.
Quindi ho pensato che #RateFriday sarebbe stato un buon modo per fare due piccioni con una fava:
- Incoraggiare gli sviluppatori che creano app che mi piacciono e che uso.
- Far conoscere ad altre persone queste fantastiche app.
Il passaparola è uno strumento di marketing molto potente perché tendiamo a fidarci delle persone quando suggeriscono un prodotto che usano effettivamente loro stesse. Quando un'app mi semplifica la vita, voglio che tutti lo sappiano in modo che possano trarne vantaggio!
Le recensioni non sono richieste di supporto o di funzionalità
Solo un promemoria amichevole che noi sviluppatori indipendenti troviamo molto frustrante leggere recensioni a una stella che in realtà sono segnalazioni di bug, richieste di funzionalità o domande a cui è impossibile rispondere.
La maggior parte degli sviluppatori seri là fuori offrirà un modo per contattarli direttamente. Saranno felici di aiutarti perché apprezzano i loro utenti e vogliono che si divertano con le loro app.
Lasciare una recensione negativa non aiuta nessuno, nemmeno te:
- Non risolvi il tuo problema perché lo sviluppatore non può contattarti.
- In realtà non stai lasciando una recensione sull'app stessa, il che non aiuterà gli altri clienti a prendere una decisione sull'app che acquisteranno.
Ovviamente, non sto dicendo che dovresti astenerti dal lasciare una recensione negativa quando è meritata, ma almeno prova a contattare prima lo sviluppatore e vedi se puoi ottenere aiuto da lui.
Quindi spero davvero che questa piccola iniziativa sarà una cosa positiva che farà capire agli sviluppatori là fuori che le loro app sono veramente apprezzate.