Screens Assist 2 è ora disponibile: supporto remoto semplificato
Siamo lieti di annunciare che Screens Assist 2 è ora disponibile, riprogettato da zero per rendere il supporto remoto più semplice che mai per chiunque, indipendentemente dall'esperienza tecnica o dai privilegi di sistema.
Che tu stia aiutando un familiare o supportando un cliente, connettersi da remoto dovrebbe essere semplice. Ecco perché Screens Assist 2 è incentrato sulla rimozione degli attriti, in particolare per gli utenti che non sono esperti di tecnologia o non hanno accesso come amministratore sul proprio Mac.
Quando si avvia l'app, agli utenti viene offerta la possibilità di installare uno strumento di supporto che semplifica ulteriormente l'esperienza.
Ma questo passaggio è completamente facoltativo. Se gli utenti scelgono di saltarlo, o non possono installarlo per mancanza di diritti di amministratore, Screens Assist li guiderà con istruzioni chiare e intuitive per garantire una connessione fluida e sicura.
Il risultato? Un'app di supporto remoto che si adatta all'utente, non il contrario.
Proprio come la versione originale, Screens Assist è progettata per funzionare insieme alla nostra potente app desktop remoto, Screens. Una volta condiviso un codice di connessione, Screens semplifica l'avvio di una sessione e la fornitura di assistenza, sia che ci si trovi nella stessa città o dall'altra parte del mondo.
Ci siamo prefissati l'obiettivo di offrire l'esperienza di supporto remoto più accessibile e priva di frustrazioni possibile, e questa versione beta segna un importante passo avanti.
Puoi scaricare Screens Assist 2 qui.
Screens Assist 2 richiede macOS Monterey 12.4 o versione successiva.