Ayer, tuiteé esto en Twitter:
Resolución de 2014: ahora calificaré las aplicaciones que más disfruto los viernes. Te animo a que lo hagas. Ayuda tanto a los desarrolladores como al descubrimiento de aplicaciones. #ratefriday
La idea es simple: todos los viernes, buscar una aplicación de iOS o Mac que me guste, darle una buena reseña en la App Store y avisarles a mis seguidores sobre esa aplicación en Twitter.
En realidad, esto hizo crecer como una bola de nieve mucho más allá de mis expectativas, que eran prácticamente nulas, pero me alegra ver que tanta gente se ha visto atraída por esta iniciativa personal.
Verá, los desarrolladores independientes rara vez recibimos comentarios positivos. Muchos de ellos se componen de malas críticas (que en realidad son solicitudes de asistencia o de funciones) con alguna palmadita en la espalda ocasional.
También soy un consumidor y, como la mayoría de ustedes, rara vez me tomo el tiempo de escribir una reseña de las aplicaciones que uso a diario. También soy culpable de dejar malas críticas que pueden no haber sido merecidas o de no haberme molestado en contactar primero con el desarrollador.
Con más de un millón de aplicaciones en la App Store, cada vez es más difícil que tu aplicación se destaque en un mercado tan abarrotado.
Por eso, pensé que #RateFriday sería una buena forma de matar dos pájaros de un tiro:
- Animar a los desarrolladores a crear aplicaciones que me gusten y que utilice.
- Informar a otras personas sobre esas fantásticas aplicaciones.
El boca a boca es una herramienta de marketing muy poderosa, ya que solemos confiar en las personas cuando nos sugieren un producto que realmente utilizan. Cuando una aplicación me hace la vida más fácil, quiero que todo el mundo la conozca para que también puedan beneficiarse de ella.
Las reseñas no son solicitudes de asistencia ni de funciones
Solo un recordatorio amistoso de que a los desarrolladores independientes nos resulta muy frustrante leer reseñas de una estrella que en realidad son informes de errores, solicitudes de funciones o preguntas a las que es imposible responder.
La mayoría de los desarrolladores serios te ofrecerán una forma de contactarlos directamente. Estarán encantados de ayudarte porque valoran a sus usuarios y quieren que disfruten de sus aplicaciones.
Dejar una mala reseña no ayuda a nadie, ni siquiera a ti:
- No resuelves tu problema porque el desarrollador no puede comunicarse contigo.
- En realidad, no estás dejando una reseña sobre la aplicación en sí, lo que no ayudará a otros clientes a tomar una decisión sobre la aplicación que van a comprar.
Por supuesto, no estoy diciendo que debas abstenerte de dejar una mala reseña cuando se la merece, pero al menos intenta contactar primero al desarrollador y ver si puedes obtener ayuda de él.
Así que realmente espero que esta pequeña iniciativa sea algo positivo que permita a los desarrolladores saber que sus aplicaciones son realmente apreciadas.