Screens Assist 2 ya está disponible: Soporte remoto sin esfuerzo
Nos complace anunciar que Screens Assist 2 ya está disponible, rediseñado desde cero para que el soporte remoto sea más fácil que nunca para cualquier persona, independientemente de su experiencia técnica o privilegios de sistema.
Ya sea que esté ayudando a un familiar o a un cliente, conectarse remotamente debería ser sencillo. Por eso, Screens Assist 2 se centra en eliminar las complicaciones, especialmente para usuarios sin conocimientos técnicos o sin acceso de administrador en su Mac.
Al iniciar la aplicación, se ofrece a los usuarios la opción de instalar una herramienta de ayuda que optimiza aún más la experiencia.
Pero este paso es completamente opcional. Si los usuarios deciden omitirla o no pueden instalarla por falta de permisos de administrador, Screens Assist les guiará con instrucciones claras e intuitivas para garantizar una conexión fluida y segura.
¿El resultado? Una app de soporte remoto que se adapta al usuario, no al revés.
Al igual que la versión original, Screens Assist está diseñada para funcionar junto con nuestra potente app de escritorio remoto, Screens. Una vez compartido el código de conexión, Screens facilita iniciar una sesión y brindar asistencia, ya sea que se encuentre en la misma ciudad o al otro lado del mundo.
Nos hemos propuesto ofrecer la experiencia de soporte remoto más accesible y sin frustraciones posible, y esta beta marca un gran avance.
Puedes descargar Screens Assist 2 aquí.
Screens Assist 2 requiere macOS Monterey 12.4 o posterior.