Screens Assist 2 ist da: Fernsupport leicht gemacht
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Screens Assist 2 jetzt verfügbar ist – von Grund auf neu entwickelt, um Fernsupport für alle so einfach wie nie zuvor zu machen, unabhängig von technischer Erfahrung oder Systemberechtigungen.
Ob Sie einem Familienmitglied helfen oder einen Kunden betreuen, die Fernverbindung sollte einfach sein. Deshalb konzentriert sich Screens Assist 2 darauf, Reibungsverluste zu vermeiden, insbesondere für Nutzer ohne technische Erfahrung oder Administratorrechte auf ihrem Mac.
Beim Starten der App wird Nutzern die Möglichkeit angeboten, ein Hilfstool zu installieren, das die Nutzung weiter optimiert.
Dieser Schritt ist jedoch völlig optional. Wenn Nutzer die Installation überspringen oder aufgrund fehlender Administratorrechte nicht installieren können, unterstützt Screens Assist sie mit klaren, benutzerfreundlichen Anweisungen, um eine reibungslose und sichere Verbindung zu gewährleisten.
Das Ergebnis? Eine Remote-Support-App, die sich an den Nutzer anpasst – nicht umgekehrt.
Genau wie die Originalversion ist Screens Assist für die Zusammenarbeit mit unserer leistungsstarken Remote-Desktop-App Screens konzipiert. Sobald ein Verbindungscode freigegeben wurde, können Sie mit Screens ganz einfach eine Sitzung starten und Hilfe leisten – egal, ob Sie sich in derselben Stadt oder am anderen Ende der Welt befinden.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen ein möglichst zugängliches und frustfreies Remote-Support-Erlebnis zu bieten – und diese Betaversion stellt einen großen Schritt nach vorne dar.
Sie können Screens Assist 2 hier herunterladen.
Screens Assist 2 erfordert macOS Monterey 12.4 oder höher.